PUEBLA, Pue. — Con el objetivo de agilizar los procesos de procuración de justicia y evitar los traslados presenciales a las agencias del Ministerio Público, el organismo autónomo implementó este sistema digital accesible desde cualquier dispositivo, operando mediante un procedimiento de cinco pasos que facilita la captura de información para la ciudadanía.
La herramienta tecnológica está diseñada para procesar ilícitos que no ponen en riesgo la vida de la víctima, abarcando desde fraudes y robos sin violencia hasta casos de acoso, violencia familiar y delitos contra los animales, garantizando un seguimiento formal a través de un número de folio y expediente asignado al término del registro.
Puntos clave del nuevo sistema digital
Delitos habilitados: La plataforma procesa hasta 24 ilícitos que no implican riesgo vital, incluyendo robo sin violencia, fraude, abuso sexual, ciberacoso, violencia familiar y delitos contra los animales.
Mecánica del trámite: El proceso consta de cinco fases: registro de datos generales, ubicación y hora del incidente, relato de los hechos, respuesta a una encuesta de satisfacción y envío final.
Tiempos de respuesta: La FGE emitirá una contestación oficial en un periodo estimado de uno a tres días hábiles, dependiendo de la naturaleza del reporte.
Recomendación clave: Las autoridades exhortan a la ciudadanía a anotar manualmente su número de folio, de expediente y el nombre del agente asignado, ya que estos datos no se reenvían por correo electrónico.
